協助城市為居民提供更完善的服務

人們日常依賴的許多服務，都由市政府提供。地方政府協助居民獲取醫療服務和福利、為極端天氣做好準備、尋找經濟發展機會，並參與影響社區未來的決策。

市政府面對的要求不斷增加，卻必須以有限資源應付。AI 解決方案可協助公共機構更早預見問題，讓資訊更易取得，並為公務員提供更好的工作工具。要將這些潛力轉化為更優質的服務，需要具備本地經驗、技術知識和資源的機構與市政府攜手合作，測試哪些方法有效，並以負責任的方式擴大成功做法的應用。

今天，OpenAI Foundation 與洛克菲勒基金會推出 Cities Deliver：公共服務 AI 解決方案⁠。這項計劃投入 5,000 萬美元，支持與市政府合作的機構運用 AI，解決居民面對的問題。

Cities Deliver 將向全球公開徵集提案，提供為期 24 個月、金額介乎 50 萬至 200 萬美元的資助。這項計劃旨在資助各個機構，合共惠及全球多達 1 億名城市居民。

從城市亟待解決的問題入手

Cities Deliver 正徵求以本地優先事項為本的項目，運用前沿 AI 工具的最新能力，改善公共服務。

這次公開徵集將聚焦四個領域：

• 公共衞生：擴大公共衞生系統的服務覆蓋範圍，提升應變準備，包括前線醫療、疾病監測、殘疾人士服務、食物獲取及營養。

• 經濟向上流動：協助失業及就業不足的居民獲得收入、技能及福利，方法包括協助申領福利、提供職涯指引、推動以技能為本的招聘，以及提供配合僱主需求的培訓。

• 環境韌性：透過公共安全、緊急服務、能源基建及土地管理等措施，協助城市預測及抵禦環境衝擊，並從中復原。

• 公民參與：從雙向服務渠道到參與式決策，透過各種解決方案協助市政府主動接觸居民，並更迅速地回應需求。涵蓋數碼服務及網絡連接的普及、法院服務，以及許可審批與監管程序。不包括與投票或選舉相關的項目。

Cities Deliver 歡迎將前沿 AI 與城市現有實用工具及系統結合的項目。申請者可選用最切合自身需要的 AI 模型及產品；本計劃並不要求使用 OpenAI 技術，亦不會優先考慮採用該技術的項目。Cities Deliver 正尋找深入了解目標服務社區的團隊。團隊須有能力在政府環境中部署技術，並就評估、私隱、安全及長期可持續性制定明確計劃。

Cities Deliver 將支援處於兩個不同階段的項目。種子資助金額由 50 萬美元至不足 100 萬美元，協助機構與城市合作夥伴完善構思、開發原型並由真實用戶測試，以及在城市實際環境中試行解決方案。擴展資助金額由 100 萬至 200 萬美元，支援已在城市試行並取得初步成效的解決方案，協助它們惠及更多居民，或擴展至其他城市。

每個項目均須由合資格機構主導，並符合慈善宗旨。合資格申請者包括非牟利機構、公益公司及部分指定的牟利機構。每個項目均須與市政府夥伴合作落實，而該夥伴必須致力為社區帶來成果及影響。市政府不能直接申請。完整申請資格請參閱計劃網站⁠。

延續城市累積的實踐經驗

這項工作源於洛克菲勒基金會與 OpenAI 在 2023 年展開的合作。當時，雙方召集來自六大洲的 40 多位城市及公民社會領袖，共同探討 AI 如何改善城市服務。

這些討論促成了在哥倫比亞卡利、南非開普敦及巴西里約熱內盧開展的早期項目。在卡利，Dengue.AI⁠ 預測疫情爆發，協助公共衞生官員有針對性地開展預防工作。在開普敦，一個由 AI 驅動的訊息平台⁠協助居民與地方政府互動。在里約熱內盧，一個 WhatsApp 聊天機械人⁠將水浸警報及居民通報接入市內的緊急應變系統。

Cities Deliver 以這些早期項目為基礎，找出具潛力的方法，與居民及公務員共同測試，並探索如何將成功的解決方案融入城市現有的服務和系統。

讓 AI 惠及更多人

OpenAI Foundation 的使命是確保通用人工智能惠及全人類。我們的「公民社會與慈善事業」計劃透過協助各地社區即時、廣泛地受惠於 AI，將這項使命付諸實踐。

我們一直致力確保挽救生命的醫療突破惠及每個人⁠、為小農戶提供由 AI 驅動的天氣及農作物病害預測⁠，以及確保實用的 AI 工具支援盡可能多的語言⁠。Cities Deliver 正是在這些工作的基礎上進一步推展。這項計劃亦延續了「以人為本 AI 基金」⁠的工作，協助非牟利機構探索 AI 如何造福本地社區。透過 Cities Deliver，我們正將這些工作延伸至居民日常依賴的基本公共服務。在這些工作中，我們將 AI 的進步與最了解實際問題的機構所具備的專業知識結合，把新能力轉化為切實惠及人們的成果。

Cities Deliver 的申請現已開放。提案（包括一段短片）須於 2026 年 11 月 29 日或之前提交。按此申請⁠。