協助城市為居民提供更完善的服務

人們日常仰賴的許多服務都由市政府提供。地方政府協助民眾取得醫療照護與福利、因應極端天氣、尋找經濟機會，並參與影響社區發展的決策。

如今，市政府必須以有限的資源提供更多服務。AI 解決方案能協助公部門更早預見問題，讓資訊更容易取得，並為公務人員提供更好的工作工具。要將這份潛力轉化為更好的服務，需要由具備在地專業、技術知識與資源的組織和市政府合作，驗證哪些做法有效，再以負責任的方式擴大推行成功的做法。

今天，OpenAI Foundation 與洛克斐勒基金會共同推出 Cities Deliver：公共服務 AI 解決方案⁠。這項總額 5,000 萬美元的倡議將支持各組織與市政府合作，運用 AI 解決居民面臨的問題。

Cities Deliver 將透過全球公開徵件，提供為期 24 個月、金額介於 50 萬至 200 萬美元的補助。這項倡議的目標是資助各組織，合計觸及全球多達 1 億名城市居民。

從城市想解決的問題出發

Cities Deliver 正在尋找以在地優先需求為出發點、能運用前沿 AI 工具最新能力改善公共服務的專案。

此次公開徵件將聚焦四大領域：

• 公共衛生：擴大公共衛生體系的服務範圍，強化應變準備，涵蓋第一線照護、疾病監測、身心障礙服務、食物取得與營養。

• 經濟向上流動：透過福利申請、職涯指引、技能導向招募，以及符合雇主需求的培訓等方式，協助失業與就業不足的居民取得收入、技能與福利。

• 環境韌性：透過公共安全、緊急服務、能源基礎設施與土地管理等措施，協助城市預判及抵禦環境衝擊，並從中復原。

• 公民參與：從雙向服務管道到參與式決策，提供協助市政府主動聯繫居民、加快回應速度的解決方案。範圍包括數位資源取得與網路連線、法院服務，以及許可申請與監管流程。不包括與投票或選舉相關的專案。

Cities Deliver 歡迎將前沿 AI 與城市現有實務工具及系統結合的專案。申請者可選擇最符合自身需求的 AI 模型與產品；本倡議不要求使用 OpenAI 技術，也不會優先考慮使用該技術的專案。Cities Deliver 尋找的團隊須深入了解預計服務的社區、具備在政府環境中部署技術的能力，並對評估、隱私、安全與長期永續運作提出明確計畫。

Cities Deliver 將支持處於兩個不同階段的專案。種子補助金額為 50 萬至未滿 100 萬美元，將協助組織與合作城市完善構想、打造原型並與實際使用者共同測試，進而在城市環境中試行解決方案。擴展補助金額為 100 萬至 200 萬美元，將支持已在城市試行並展現初步成效的解決方案，協助其服務更多居民，或推廣至其他城市。

每項專案都必須由符合資格的組織主導，並以公益為目的。符合申請資格者包括非營利組織、公益公司，以及特定營利組織。每項專案都必須與市政府夥伴共同落實，且該政府夥伴須致力於為社區帶來成果與影響。市政府不得直接申請。完整資格條件請參閱倡議網站⁠。

以城市累積的經驗為基礎

這項工作源於洛克斐勒基金會與 OpenAI 於 2023 年啟動的合作。當時，雙方召集來自六大洲的 40 多位地方領袖，共同探討如何以 AI 改善城市服務。

這些交流促成了在哥倫比亞卡利、南非開普敦及巴西里約熱內盧推行的早期專案。在卡利，Dengue.AI⁠ 透過預測疫情爆發，協助公共衛生官員鎖定重點採取預防措施。在開普敦，AI 驅動的訊息平台⁠協助居民與地方政府互動。在里約，WhatsApp 聊天機器人⁠將洪水警報與居民通報串接至城市的緊急應變系統。

Cities Deliver 以這些早期專案為基礎，找出有潛力的做法，與居民及公務人員共同測試，並探索如何將成功的解決方案整合到城市現有的服務與系統中。

讓 AI 惠及更多人

OpenAI Foundation 的使命是確保通用人工智慧造福全人類。我們的「公民社會與慈善」計畫致力於讓各地社區現在就能廣泛受益於 AI，將這項使命付諸實踐。

Cities Deliver 延續我們先前的努力，包括確保每個人都能受益於挽救生命的醫療進展⁠、為小農提供 AI 驅動的天氣與作物病害預測⁠，以及讓實用的 AI 工具盡量支援更多語言⁠。這項倡議也延續了 AI 人本基金⁠的工作，協助非營利組織探索 AI 如何幫助在地社區。透過 Cities Deliver，我們將這些努力延伸至居民每天仰賴的必要公共服務。在這些工作中，我們將 AI 的進展與最貼近問題的組織所具備的專業結合，讓新能力為人們帶來實際益處。

Cities Deliver 現已開放申請。提案（須包含一段短片）請於 2026 年 11 月 29 日前提交。在此申請⁠。