ขยายประโยชน์จาก AI โดยเริ่มจากระบบเสียง

วันนี้ OpenAI Foundation ได้ร่วมกับ Gates Foundation และพันธมิตรทั่วโลกประกาศคำมั่นร่วมกัน⁠ เพื่อให้ AI ใช้งานได้กับภาษาต่าง ๆ ทั่วโลก

ทุกคนควรเข้าถึงประโยชน์จาก AI ได้ ไม่ว่าจะพูดภาษาใดก็ตาม แต่สำหรับผู้คนหลายพันล้านคน โดยเฉพาะผู้ที่ใช้ภาษาซึ่งเทคโนโลยีละเลยมาอย่างยาวนาน โมเดล AI ในปัจจุบันยังมีความสามารถและประโยชน์ใช้สอยน้อยกว่ามาก

เพื่อให้ผู้คนได้รับประโยชน์จาก AI อย่างทั่วถึง เราวางแผนให้การเพิ่มประสิทธิภาพของโมเดลในภาษาที่มีทรัพยากรจำกัดเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญของเรา เราจะเริ่มจากข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานสำหรับ AI ระบบเสียง ซึ่งยังมีช่องว่างด้านประสิทธิภาพและข้อมูลที่มีอยู่มากเป็นพิเศษ โดยมุ่งเน้นภาษาที่ไม่น่าจะดึงดูดการลงทุนเชิงพาณิชย์ได้เพียงพอ

สำหรับผู้คนจำนวนมาก การพูดเป็นวิธีใช้เทคโนโลยีที่เป็นธรรมชาติและเข้าถึงง่ายที่สุด โมเดลเสียงที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้ผู้รับทุนของเราและองค์กรอื่น ๆ อีกมากมายให้บริการแก่ชุมชนได้กว้างขวางยิ่งขึ้น ผู้ป่วยที่โทรหาบริการสุขภาพจะสามารถอธิบายอาการ ตอบคำถามเพิ่มเติมด้วยภาษาของตนเอง และได้รับการส่งต่อไปยังบริการดูแลที่เหมาะสม เกษตรกรที่พูดถามคำถามด้วยภาษาของตนเองจะได้รับคำแนะนำในการเพาะปลูกที่เหมาะกับแปลงและพืชผลของตน

Asif Saleh⁠ ซีอีโอของ BRAC⁠ ซึ่งเป็น NGO ที่ใหญ่ที่สุดในโลก กล่าวว่า “เมื่อ [BRAC] เริ่มพัฒนา AI ช่วยจดบันทึกให้แก่เจ้าหน้าที่สาธารณสุขของเราในบังกลาเทศ ข้อจำกัดของโมเดลในการรองรับภาษาเบงกาลีทำให้เราไปต่อไม่ได้ สำหรับชุมชนที่เราให้บริการ การใช้เสียงเป็นวิธีเดียวที่ใช้งานได้จริงในการเข้าถึงเทคโนโลยีนี้ ดังนั้น การทำให้เทคโนโลยีรองรับภาษาเช่นภาษาของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะเป็นตัวตัดสินว่า AI จะเป็นประโยชน์อย่างแท้จริงต่อผู้คน 145 ล้านคนที่เราเข้าถึง หรือแทบไม่สร้างความเปลี่ยนแปลงใด ๆ ให้แก่พวกเขาเลย”

การทำให้ AGI เป็นประโยชน์ต่อมนุษยชาติทั้งหมดจำเป็นต้องอาศัยความก้าวหน้าที่เป็นรูปธรรมในการรับมือกับความท้าทายนี้ เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแนวร่วมขององค์กร ประเทศ และผู้นำที่มุ่งมั่นลดช่องว่างนี้ และหวังว่าจะได้แบ่งปันความคืบหน้าเพิ่มเติมในขณะที่เราพัฒนางานนี้ร่วมกับพันธมิตร