منبع عکس: بنیاد راکفلر
کمک به شهرها برای ارائه خدمات بیشتر به شهروندان
برنامه‌ای ۵۰ میلیون دلاری با همکاری بنیاد راکفلر برای تأمین مالی سازمان‌هایی که با هوش مصنوعی به شهرها در بهبود خدمات عمومی ضروری کمک می‌کنند.
بسیاری از خدماتی که مردم هر روز به آن‌ها متکی‌اند، در سطح شهر ارائه می‌شوند. مدیریت‌های محلی به مردم کمک می‌کنند به خدمات درمانی و حمایت‌های رفاهی دسترسی پیدا کنند، برای شرایط شدید آب‌وهوایی آماده شوند، فرصت‌های اقتصادی بیابند و در تصمیم‌هایی که به جوامعشان شکل می‌دهد مشارکت کنند.
از مدیریت‌های شهری انتظار می‌رود با منابع محدود، خدمات بیشتری ارائه دهند. راهکارهای هوش مصنوعی می‌توانند به نهادهای عمومی کمک کنند مشکلات را زودتر پیش‌بینی کنند، دسترسی به اطلاعات را آسان‌تر سازند و ابزارهای بهتری در اختیار کارکنان بخش عمومی بگذارند تا کارشان را انجام دهند. برای تبدیل این ظرفیت به خدمات بهتر، به سازمان‌هایی نیاز است که شناخت محلی، دانش فنی و منابع لازم را داشته باشند و در کنار مدیریت‌های شهری، روش‌های مؤثر را بیازمایند و رویکردهای موفق را مسئولانه گسترش دهند.
امروز OpenAI Foundation و بنیاد راکفلر برنامهٔ شهرهای خدمت‌رسان: راهکارهای هوش مصنوعی برای خدمات عمومی را راه‌اندازی می‌کنند؛ ابتکاری ۵۰ میلیون دلاری برای حمایت از سازمان‌هایی که در کنار مدیریت‌های شهری، از هوش مصنوعی برای حل مشکلات شهروندان استفاده می‌کنند.
برنامهٔ «شهرهای خدمت‌رسان» از طریق یک فراخوان عمومی جهانی، کمک‌های مالی ۵۰۰ هزار تا ۲ میلیون دلاری برای دوره‌ای ۲۴ماهه اعطا خواهد کرد. هدف این برنامه، تأمین مالی سازمان‌هایی است که در مجموع بتوانند تا ۱۰۰ میلیون شهروند را در سراسر جهان پوشش دهند.
آغاز از مشکلاتی که شهرها می‌خواهند حل کنند
«شهرهای خدمت‌رسان» به دنبال پروژه‌هایی است که بر اولویت‌های محلی تکیه دارند و از تازه‌ترین قابلیت‌های ابزارهای هوش مصنوعی پیشرو برای بهبود ارائهٔ خدمات عمومی بهره می‌برند.
این فراخوان عمومی بر چهار حوزه تمرکز دارد:
سلامت عمومی: گسترش پوشش و افزایش آمادگی نظام‌های سلامت عمومی، از جمله مراقبت‌های خط مقدم، پایش بیماری‌ها، خدمات ویژهٔ افراد دارای معلولیت، دسترسی به غذا و تغذیه.
ارتقای وضعیت اقتصادی: فراهم کردن دسترسی شهروندان بیکار یا دارای اشتغال ناکافی به درآمد، مهارت و حمایت‌های رفاهی؛ از جمله از طریق ثبت‌نام برای دریافت این حمایت‌ها، راهنمایی مسیر شغلی، استخدام مبتنی بر مهارت و آموزش متناسب با نیاز کارفرمایان.
تاب‌آوری زیست‌محیطی: کمک به شهرها برای پیش‌بینی بحران‌های زیست‌محیطی، مقاومت در برابر آن‌ها و بازیابی پس از آن‌ها؛ از جمله از طریق ایمنی عمومی، خدمات اضطراری، زیرساخت‌های انرژی و مدیریت اراضی.
مشارکت مدنی: راهکارهایی که به مدیریت‌های شهری کمک می‌کنند برای ارتباط با شهروندان پیش‌قدم شوند و سریع‌تر پاسخ دهند؛ از کانال‌های دوطرفهٔ ارائهٔ خدمات تا تصمیم‌گیری مشارکتی. این حوزه شامل دسترسی دیجیتال و ارتباطات، خدمات قضایی و فرایندهای صدور مجوز و نظارت بر مقررات می‌شود. پروژه‌های مرتبط با رأی‌گیری یا انتخابات را شامل نمی‌شود.
«شهرهای خدمت‌رسان» از پروژه‌هایی استقبال می‌کند که هوش مصنوعی پیشرو را با ابزارها و سامانه‌های کاربردیِ مورد استفادهٔ کنونی شهرها ترکیب می‌کنند. متقاضیان می‌توانند مدل‌ها و محصولات هوش مصنوعی را بر اساس نیازهای خود انتخاب کنند؛ هیچ الزام یا امتیاز ویژه‌ای برای استفاده از فناوری OpenAI وجود ندارد. «شهرهای خدمت‌رسان» به دنبال تیم‌هایی است که جوامع هدف خود را عمیقاً بشناسند، توانایی به‌کارگیری فناوری در نهادهای دولتی را داشته باشند و برنامه‌های روشنی برای ارزیابی، حریم خصوصی، امنیت و پایداری بلندمدت ارائه دهند.
«شهرهای خدمت‌رسان» از پروژه‌ها در دو مرحله حمایت خواهد کرد. کمک‌های مالی مرحلهٔ آغازین، از ۵۰۰ هزار تا کمتر از ۱ میلیون دلار، به سازمان‌ها کمک می‌کند ایده‌ای را با همکاری شرکای شهری تکمیل کنند، نمونهٔ اولیه‌ای بسازند و با کاربران واقعی بیازمایند و راهکار را به‌صورت آزمایشی در محیط شهری اجرا کنند. کمک‌های مالی مرحلهٔ گسترش، از ۱ تا ۲ میلیون دلار، از راهکارهایی حمایت می‌کند که پیش‌تر در یک شهر به‌صورت آزمایشی اجرا شده‌اند و نتایج اولیه‌ای داشته‌اند؛ این کمک‌ها امکان می‌دهد شهروندان بیشتری از این راهکارها بهره‌مند شوند یا اجرای آن‌ها به شهرهای دیگر گسترش یابد.
هر پروژه باید به رهبری یک سازمان واجد شرایط اجرا شود و هدفی خیرخواهانه داشته باشد. سازمان‌های غیرانتفاعی، شرکت‌های منفعت عمومی و برخی سازمان‌های انتفاعی واجد شرایط درخواست هستند. هر پروژه باید با همکاری یک نهاد مدیریت شهری اجرا شود که به نتایج و تأثیر آن بر جامعه متعهد باشد. مدیریت‌های شهری نمی‌توانند مستقیماً درخواست بدهند. برای آگاهی از همهٔ شرایط پذیرش، به وب‌سایت برنامه مراجعه کنید.
تکیه بر تجربه‌هایی که شهرها در حال کسب آن‌اند
این برنامه ریشه در تلاش‌هایی دارد که بنیاد راکفلر و OpenAI در سال ۲۰۲۳ آغاز کردند؛ زمانی که بیش از ۴۰ تن از رهبران مدنی از شش قاره را گرد هم آوردند تا بررسی کنند هوش مصنوعی چگونه می‌تواند خدمات شهری را بهبود بخشد.
آن گفت‌وگوها به شکل‌گیری پروژه‌های اولیه در کالیِ کلمبیا، کیپ‌تاونِ آفریقای جنوبی و ریودوژانیروی برزیل انجامید. در کالی، Dengue.AI با پیش‌بینی شیوع بیماری به مسئولان سلامت عمومی کمک می‌کند اقدامات پیشگیرانه را هدفمند کنند. در کیپ‌تاون، یک پلتفرم پیام‌رسان مبتنی بر هوش مصنوعی به شهروندان کمک می‌کند با مدیریت محلی تعامل داشته باشند. در ریو، یک چت‌بات واتس‌اپ هشدارهای سیل و گزارش‌های شهروندان را به سامانه‌های واکنش اضطراری شهر متصل می‌کند.
«شهرهای خدمت‌رسان» با تکیه بر این پروژه‌های اولیه، رویکردهای نویدبخش را شناسایی می‌کند، آن‌ها را با مشارکت شهروندان و کارکنان بخش عمومی می‌آزماید و می‌آموزد چگونه راهکارهای موفق را در خدمات و سامانه‌های موجود شهرها ادغام کند.
گسترش مزایای هوش مصنوعی
مأموریت OpenAI Foundation این است که اطمینان یابد هوش مصنوعی عمومی به سود همهٔ بشریت خواهد بود. برنامهٔ «جامعهٔ مدنی و نیکوکاری» ما با کمک به جوامع برای بهره‌مندی از هوش مصنوعی، از همین امروز و در مقیاسی گسترده، این مأموریت را عملی می‌کند.
«شهرهای خدمت‌رسان» در ادامهٔ تلاش‌های ما برای اطمینان از دسترسی همگان به پیشرفت‌های پزشکیِ نجات‌بخش، رساندن پیش‌بینی‌های آب‌وهوا و بیماری‌های محصولات کشاورزی مبتنی بر هوش مصنوعی به کشاورزان خرده‌مالک و اطمینان از کارایی ابزارهای مفید هوش مصنوعی در بیشترین تعداد زبان ممکن شکل گرفته است. این برنامه همچنین بر فعالیت‌های صندوق هوش مصنوعی مردم‌محور تکیه دارد؛ صندوقی که به سازمان‌های غیرانتفاعی کمک می‌کند بررسی کنند هوش مصنوعی چگونه می‌تواند به جوامع محلی یاری برساند. با «شهرهای خدمت‌رسان»، این تلاش‌ها را به خدمات عمومی ضروری گسترش می‌دهیم که شهروندان هر روز به آن‌ها متکی‌اند. در همهٔ این تلاش‌ها، پیشرفت‌های هوش مصنوعی را با تخصص سازمان‌هایی همراه می‌کنیم که از نزدیک با مشکلات آشنا هستند تا قابلیت‌های تازه به مزایایی ملموس برای مردم تبدیل شوند.
پذیرش درخواست برای «شهرهای خدمت‌رسان» اکنون آغاز شده است. مهلت ارسال پیشنهادها (شامل یک ویدئوی کوتاه) تا ۲۹ نوامبر ۲۰۲۶ است. از اینجا درخواست بدهید.