Términos de uso

En vigor desde el 24 de marzo de 2026

Estos Términos de uso se aplican al uso de ChatGPT, DALL·E y otros servicios de OpenAI Foundation para individuos, junto con cualquier aplicación de software y sitio web asociados (en conjunto, los “Servicios”). Estos Términos constituyen un acuerdo entre OpenAI Foundation y tú, e incluyen nuestros Términos de servicio⁠ y disposiciones importantes para la resolución de disputas mediante arbitraje. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos.

Si resides en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, el uso de los Servicios se rige por estos términos⁠.

Nuestros Términos comerciales⁠ regulan el uso de ChatGPT Enterprise, nuestras API y otros servicios para empresas y desarrolladores.

Nuestra Política de privacidad⁠ explica cómo recogemos y utilizamos la información personal. Aunque no forma parte de estos Términos, es un documento importante que deberías leer.

Quiénes somos

Nuestra misión es garantizar que la inteligencia artificial general beneficie a toda la humanidad. Para obtener más información sobre la Fundación OpenAI, visita https://openaifoundation.org⁠

Registro y acceso

Edad mínima. Debes tener al menos 13 años o la edad mínima requerida en tu país para consentir el uso de los Servicios. Si es menor de 18 años, deberá contar con el permiso de sus padres o de su tutor legal para utilizar los Servicios.

Registro. Debes proporcionar información precisa y completa para registrarte en una cuenta y usar nuestros servicios. No puedes compartir las credenciales de tu cuenta ni ponerla a disposición de nadie más, y eres responsable de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Si creas una cuenta o utilizas los Servicios en nombre de otra persona o entidad, debes tener la autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.

Uso de nuestros servicios

Lo que puedes hacer. Sujeto al cumplimiento de estos Términos, puedes acceder y usar nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, debes cumplir con todas las leyes aplicables, así como con nuestra Política de uso compartido y publicación⁠, Políticas de uso⁠, y cualquier otra documentación, pautas o políticas que pongamos a tu disposición.

Lo que no puedes hacer. No puedes utilizar nuestros Servicios para ninguna actividad ilegal, dañina o abusiva. Por ejemplo, no puedes:

Usar nuestros Servicios de manera que infrinja, se apropie indebidamente o viole los derechos de cualquier persona
Modificar, copiar, alquilar, vender o distribuir cualquiera de nuestros servicios.
Intentar o ayudar a alguien a realizar ingeniería inversa, descompilar o descubrir el código fuente o los componentes subyacentes de nuestros Servicios, incluidos nuestros modelos, algoritmos o sistemas (excepto en la medida en que esta restricción esté prohibida por la ley aplicable).
Extraer datos o Resultados (definidos a continuación) de forma automática o mediante programación.
Afirmar que los Resultados fueron generados por humanos cuando no lo fueron.
Interferir o interrumpir nuestros Servicios, incluyendo eludir cualquier límite de tarifas o restricciones, o sortear cualquier medida de protección o mitigación de seguridad que implementemos en nuestros Servicios.
Utiliza los Resultados para desarrollar modelos que compitan con OpenAI Foundation.

Software. Nuestros Servicios pueden permitirte descargar software, como aplicaciones móviles, que se actualizan automáticamente para asegurarte de que estás usando la última versión. Nuestro software puede incluir software de código abierto que se rige por sus propias licencias que hemos puesto a tu disposición.

Dominios corporativos. Si usted crea una cuenta utilizando una dirección de correo electrónico propiedad de una organización (por ejemplo, su empleador), esa cuenta puede ser añadida a la cuenta de empresa de la organización con nosotros, en cuyo caso se lo notificaremos para que pueda ayudar a facilitar la transferencia de su cuenta (a menos que su organización ya le haya notificado que puede supervisar y controlar su cuenta).

Una vez transferida su cuenta, el administrador de la organización podrá controlar su cuenta, incluido el acceso al Contenido (definido a continuación) y restringir o eliminar su acceso a la cuenta.

Servicios de terceros. Nuestros servicios pueden incluir software, productos o servicios de terceros (“Servicios de terceros”) y algunas partes de nuestros servicios, como nuestra función de explorar, pueden incluir resultados de esos servicios (“Resultados de terceros”). Los Servicios de terceros y los Resultados de terceros están sujetos a sus propios términos, y no somos responsables de ellos.

Comentarios. Apreciamos tus comentarios, y aceptas que podamos utilizarlos sin restricción ni compensación para ti.

Contenido

Tu contenido. Puedes proporcionar entrada a los Servicios (“Entrada”) y recibir salida de los Servicios basada en la Entrada (“Salida”). La entrada y la salida se denominan colectivamente “contenido”. Tú eres responsable del contenido, incluyendo asegurarte de que no infrinja ninguna ley aplicable o estos términos. Tú declaras y garantizas que tienes todos los derechos, licencias y permisos necesarios para proporcionar las Informaciones a nuestros Servicios.

Propiedad del contenido. Entre OpenAI Foundation y tú, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, tú (a) conservas tus derechos de propiedad sobre la información y (b) eres el propietario de los resultados. Por la presente, te asignamos todos nuestros derechos, títulos e intereses, si los hubiera, sobre los Resultados.

Similitud de contenido. Debido a la naturaleza de nuestros Servicios y de la inteligencia artificial en general, los Resultados pueden no ser únicos y otros usuarios pueden recibir Resultados similares de nuestros Servicios. Nuestra asignación anterior no se extiende a los Resultados de otros usuarios ni a ningún Resultado de Terceros.

Nuestro uso del contenido. Podemos usar el contenido para proporcionar, mantener, desarrollar y mejorar nuestros servicios, cumplir con la ley aplicable, hacer cumplir nuestros términos y políticas, y mantener nuestros servicios seguros. Si utilizas ChatGPT a través de las integraciones de Apple, consulta este artículo del Centro de ayuda⁠ para saber cómo gestionamos tu contenido.

Exclusión voluntaria. Si no quieres que usemos tu contenido para entrenar nuestros modelos, puedes optar por no participar siguiendo las instrucciones en este artículo⁠. Ten en cuenta que, en algunos casos, esto puede limitar la capacidad de nuestros servicios para abordar mejor tu caso de uso específico.

Exactitud. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son campos de estudio que están evolucionando rápidamente. Estamos constantemente trabajando para mejorar nuestros servicios y hacerlos más precisos, confiables, seguros y beneficiosos. Dada la naturaleza probabilística del aprendizaje automático, el uso de nuestros Servicios puede, en algunas situaciones, dar lugar a Resultados que no reflejen con precisión a personas, lugares o hechos reales.

Al utilizar nuestros servicios, comprendes y aceptas:

Los resultados pueden no ser siempre precisos. No deberías confiar en los resultados de nuestros servicios como única fuente de verdad o información factual, ni como sustituto del asesoramiento profesional.
Debes evaluar los Resultados para verificar su exactitud y adecuación a tu caso de uso, incluyendo la revisión humana según sea apropiado, antes de usar o compartir los Resultados de los Servicios.
No debes utilizar ningún Resultado relacionado con una persona para ningún fin que pueda tener un impacto legal o material sobre esa persona, como tomar decisiones de crédito, educación, empleo, vivienda, seguros, legales, médicas u otras decisiones importantes sobre ella.
Nuestros Servicios pueden proporcionar Resultados incompletos, incorrectos u ofensivos que no representan las opiniones de OpenAI Foundation. Si los Resultados hacen referencia a productos o servicios de terceros, no significa que dichos terceros respalden o estén afiliados a OpenAI Foundation.

Nuestros derechos de propiedad intelectual

Nosotros y nuestras entidades afiliadas poseemos todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios. Solo puedes usar nuestro nombre y logotipo de acuerdo con nuestras Pautas de Marca⁠.

Cuentas pagadas

Facturación. Si compras algún servicio, deberás proporcionar información de facturación completa y precisa, incluida una forma de pago válida. Para las suscripciones de pago, cargaremos automáticamente tu forma de pago en cada renovación periódica acordada hasta que la canceles. Eres responsable de todos los impuestos aplicables, y cobraremos impuestos cuando sea necesario. Si no se puede completar el pago, podemos degradar tu cuenta o suspender tu acceso a nuestros servicios hasta que se reciba el pago.

Créditos de servicio. Puedes pagar algunos servicios por adelantado comprando créditos de servicio. Todos los créditos de servicio están sujetos a nuestras Condiciones de crédito de servicio⁠.

Cancelación. Puedes cancelar⁠ tu suscripción de pago en cualquier momento. Los pagos no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley. Estos Términos no invalidan ninguna ley local obligatoria sobre tus derechos de cancelación.

Cambios. Podremos cambiar nuestros precios de vez en cuando. Si aumentamos los precios de suscripción, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y cualquier aumento de precio entrará en vigor en tu siguiente renovación para que puedas cancelar si no estás de acuerdo con el aumento.

Terminación y suspensión

Terminación. Eres libre de dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso a nuestros servicios o eliminar tu cuenta si determinamos:

Incumpliste estas Condiciones o nuestras Políticas de uso⁠.
Debemos hacerlo para cumplir con la ley.
El uso de nuestros Servicios podría causar riesgos o daños a la Fundación OpenAI, a nuestros usuarios o a cualquier otra persona.

También podemos cancelar tu cuenta si ha estado inactiva durante más de un año y no tienes una cuenta de pago. Si lo hacemos, te notificaremos con antelación.

Apelaciones. Si crees que hemos suspendido o cancelado tu cuenta por error, puedes presentar una apelación ante nosotros poniéndote en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente⁠.

Descontinuación de los Servicios

Podemos decidir interrumpir nuestros servicios, pero si lo hacemos, te avisaremos con antelación y te reembolsaremos los servicios prepagados y no utilizados.

Exención de garantías

NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”. SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, NOSOTROS Y NUESTRAS FILIALES Y LICENCIANTES NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA (EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO) CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, Y RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, CALIDAD SATISFACTORIA, NO INFRACCIÓN Y DISFRUTE TRANQUILO, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE CUALQUIER CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL.

NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, PRECISOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, O QUE CUALQUIER CONTENIDO SEA SEGURO O NO SE PIERDA O ALTERE.

ACEPTAS Y ESTÁS DE ACUERDO EN QUE CUALQUIER USO DE LOS RESULTADOS DE NUESTRO SERVICIO ES POR TU CUENTA Y RIESGO Y NO TE BASARÁ EN LOS RESULTADOS COMO ÚNICA FUENTE DE INFORMACIÓN VERAZ O REAL, NI COMO SUSTITUTO DE ASESORAMIENTO PROFESIONAL.

Limitación de responsabilidad

NI NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS AFILIADAS O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, BUENA VOLUNTAD, USO O DATOS U OTRAS PÉRDIDAS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE EL MONTO QUE PAGASTE POR EL SERVICIO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES A QUE SURGIERA LA RESPONSABILIDAD O CIEN DÓLARES ($100).

LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN SE APLICAN ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

Algunos países y estados no permiten la renuncia a ciertas garantías o la limitación de ciertos daños, por lo que algunos o todos los términos anteriores pueden no aplicarse a ti, y puedes tener derechos adicionales. En ese caso, estos Términos solo limitan nuestras responsabilidades en la medida máxima permitida en tu país de residencia.

LAS ENTIDADES AFILIADAS, PROVEEDORES, LICENCIANTES Y DISTRIBUIDORES DE OPENAI SON TERCEROS BENEFICIARIOS INTENCIONADOS DE ESTA SECCIÓN.

Indemnización

Si eres un Business u organización, en la medida en que lo permita la ley, nos indemnizarás y eximirás de responsabilidad a nosotros, a nuestras filiales y a nuestro personal de cualquier costo, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) derivados de reclamaciones de terceros que surjan de o estén relacionados con tu uso de los Servicios y Contenidos o cualquier violación de estas Condiciones.

Resolución de disputas

OPENAI FOUNDATION Y TÚ ACEPTAN LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES DE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y RENUNCIAN A ACCIONES COLECTIVAS:

ARBITRAJE OBLIGATORIO. OpenAI Foundation y tú acuerdan resolver cualquier reclamación que surja o esté relacionada con estos Términos o nuestros Servicios, independientemente de cuándo surgió el reclamo, incluso si fue antes de que existieran estos Términos (una "Disputa"), mediante arbitraje final y vinculante. Puedes optar por no participar en el arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la creación de tu cuenta o de cualquier actualización de estos términos de arbitraje dentro de los 30 días después de que la actualización haya entrado en vigor, completando este formulario⁠.

Si decides no aceptar una actualización, se aplicará la última versión de los términos de arbitraje que hayas aceptado.

Resolución informal de disputas. Queremos entender y tratar de resolver tus preocupaciones antes de tomar acción legal formal. Antes de que cualquiera de las partes presente una reclamación contra la otra, ambas acordamos intentar resolver la Disputa de manera informal. Aceptas hacerlo enviándonos una notificación a través de este formulario⁠. Lo haremos enviándote una notificación a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Si no podemos resolver una disputa en 60 días, cualquiera de nosotros tiene derecho a iniciar un arbitraje.

También acordamos asistir a una conferencia de conciliación individual si cualquiera de las partes lo solicita durante este período. Durante este proceso informal de resolución se suspenderá cualquier plazo de prescripción.

Foro de arbitraje. Si no podemos resolver la Disputa, cualquiera de nosotros puede iniciar un arbitraje con National Arbitration and Mediation (“NAM”) de conformidad con sus Reglas y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas y/o Reglas Suplementarias para Presentaciones Masivas de Arbitraje, según corresponda (disponibles aquí⁠). OpenAI Foundation no reclamará honorarios de abogados ni costos en el arbitraje a menos que el árbitro determine que tu reclamo es infundado.

Las actividades descritas en estos Términos implican comercio interestatal, y la Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y ejecución de estos términos de arbitraje y cualquier arbitraje.

Procedimientos de arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo por videoconferencia si es posible, pero si el árbitro determina que debe celebrarse una audiencia en persona, el lugar será acordado mutuamente, en el condado donde tú residas, o según determine el árbitro, a menos que se aplique el proceso de arbitraje por Lotes. El arbitraje se llevará a cabo por un árbitro único. El árbitro será un juez retirado o un abogado con licencia para ejercer la abogacía en el estado de California.

El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier Disputa, excepto que los tribunales estatales o federales de San Francisco, California, tengan la autoridad para determinar cualquier Disputa sobre la aplicabilidad, la validez de la renuncia a la demanda colectiva o las solicitudes de medidas cautelares públicas, según se establece a continuación. Ninguna de las partes revelará al árbitro los montos de las ofertas de acuerdo hasta que el árbitro determine el laudo final, si lo hubiera.

El árbitro tiene la autoridad para otorgar mociones que resuelvan total o parcialmente cualquier Disputa.

Excepciones. Esta sección no requiere la resolución informal de disputas ni el arbitraje de las siguientes reclamaciones: (i) reclamaciones individuales presentadas en tribunales de menor cuantía; y (ii) medidas cautelares u otras medidas equitativas para detener el uso no autorizado o el abuso de los Servicios, o la infracción o apropiación indebida de la propiedad intelectual.

RENUNCIA A JUICIOS COLECTIVOS Y A JUICIO CON JURADO. OpenAI Foundation y tú acuerdan que las disputas deben presentarse únicamente de forma individual, y no pueden presentarse como demandante o miembro de una demanda colectiva en ningún procedimiento supuestamente colectivo, consolidado o representativo. Se prohíben los arbitrajes colectivos, las demandas colectivas y las acciones representativas. Solo está disponible la reparación individual.

Las partes acuerdan separar y litigar en los tribunales cualquier solicitud de medidas cautelares públicas después de completar el arbitraje para la reclamación subyacente y todas las demás reclamaciones. Esto no impide que ninguna de las partes participe en un acuerdo de conciliación colectiva. OpenAI Foundation y tú renuncian consciente e irrevocablemente a cualquier derecho a juicio por jurado en cualquier acción, procedimiento o contrademanda.

Arbitraje por lotes. Si 25 o más demandantes representados por el mismo abogado o abogados similares presentan demandas de arbitraje planteando Disputas sustancialmente similares en un plazo de 90 días entre sí, entonces OpenAI Foundation y tú acuerdan que NAM las administrará en lotes de hasta 50 demandantes cada uno (“Lote”), a menos que haya menos de 50 demandantes en total o después de la agrupación, lo que comprenderá un solo Lote.

NAM administrará cada Lote como un único arbitraje consolidado con un árbitro, un conjunto de tasas de arbitraje y una audiencia celebrada por videoconferencia o en el lugar que decida el árbitro para cada Lote. Si alguna parte de esta sección se considera inválida o inaplicable a un demandante o Lote en particular, se separará y se someterá a arbitraje en procedimientos individuales.

Divisibilidad. Si alguna parte de estos términos de arbitraje se considera ilegal o inaplicable, el resto permanecerá en vigor, excepto que si una declaración de ilegalidad o inaplicabilidad parcial permitiera el arbitraje colectivo, la demanda colectiva o la acción representativa, toda esta sección de resolución de disputas será inaplicable en su totalidad.

Reclamaciones de derechos de autor

Si crees que se han infringido tus derechos de propiedad intelectual, por favor envía una notificación a la dirección que figura a continuación o completa este formulario⁠. Podemos eliminar o deshabilitar Contenido que creamos que infringe estos términos o que se alegue que es infractor, y cancelaremos las cuentas de los infractores reincidentes cuando sea apropiado.

OpenAI Foundation

555 Florida Street, Suite 220

San Francisco, CA 94110

A/A: Consejero general/Agente de derechos de autor

Las reclamaciones escritas sobre la infracción de derechos de autor deben incluir la siguiente información:

Una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del interés de derechos de autor
Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que afirmas ha sido infringida
Una descripción de dónde se encuentra el material supuestamente infractor en nuestro sitio para que podamos localizarlo
Tu dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
Una declaración de que tienes la creencia de buena fe de que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
Una declaración tuya de que la información anterior en tu notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que eres el propietario de los derechos de autor o estás autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Términos generales

Asignación. No puedes asignar o transferir ningún derecho u obligación bajo estos Términos y cualquier intento de hacerlo será nulo. Podemos asignar nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a cualquier filial, subsidiaria o sucesor en interés de cualquier Business asociado con nuestros Servicios.

Cambios en estas condiciones o en nuestros servicios. Estamos trabajando continuamente para desarrollar y mejorar nuestros servicios. Podremos actualizar estas Condiciones o nuestros Servicios de vez en cuando. Por ejemplo, podemos hacer cambios en estas Condiciones o en los Servicios debido a:

Cambios en la ley o en los requisitos regulatorios.
Razones de seguridad o protección.
Circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Cambios que hacemos en el curso habitual de desarrollar nuestros servicios.
Adaptarse a nuevas tecnologías.

Te avisaremos con al menos 30 días de antelación sobre los cambios en estas Condiciones que te afecten de manera materialmente negativa, ya sea por correo electrónico o mediante una notificación en el producto. Todos los demás cambios entrarán en vigor tan pronto como los publiquemos en nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar nuestros Servicios.

Retraso en la aplicación de estas condiciones. El no aplicar una disposición no significa que renunciemos a nuestro derecho de hacerlo más tarde. Excepto lo dispuesto en la sección de resolución de disputas anterior, si se determina que alguna parte de estos Términos es inválida o inaplicable, esa parte se aplicará en la máxima medida permitida y no afectará la aplicabilidad de ningún otro término.

Controles de comercio. Debes cumplir con todas las leyes comerciales aplicables, incluidas las sanciones y las leyes de control de exportaciones. Nuestros Servicios no pueden utilizarse en, ni en beneficio de, ni exportarse o reexportarse a (a) ningún país o territorio embargado por EE. UU. o (b) ninguna persona o entidad con la que los tratos estén prohibidos o restringidos según las leyes comerciales aplicables.

Nuestros Servicios no pueden utilizarse para ningún uso final prohibido por las leyes comerciales aplicables, y tu Información no puede incluir material o información que requiera una licencia gubernamental para su divulgación o exportación.

Acuerdo completo. Estos Términos contienen el acuerdo completo entre OpenAI Foundation y tú con respecto a los Servicios y, aparte de cualquier término específico del Servicio, reemplazan cualquier acuerdo anterior o contemporáneo entre OpenAI Foundation y tú.

Ley aplicable. La ley de California regirá estos Términos, excepto por sus principios de conflictos de leyes. Excepto lo dispuesto en la sección de resolución de disputas anterior, todas las reclamaciones derivadas de estos Términos o relacionadas con ellos se presentarán exclusivamente ante los tribunales federales o estatales de San Francisco, California.